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從戰斗英雄到勞動模范

從一名老山前線的戰斗英雄到新時代的電信勞模,30多年來,他牢記為民初心,不改軍人本色,扎根在民族地區一線,主動承擔責任,堅守更艱苦的崗位,他就是李志學。由于業績突出,李志學多次榮獲各級部門的嘉獎,受到用戶一致好評,他所在的分支局團隊也多次榮獲公司授予的突破獎。2016年他被認定為省級勞模;2019年,他榮獲由中共中央、國務院、中央軍委頒發的“慶祝中華人民共和國成立70周年”紀念章。

李志學是四川省鹽源縣人,1983年1月入伍,1985年3月入黨。在部隊,作為通信班長,李志學有勇有謀,用生命保護通信線路,曾五次獲得嘉獎,被授予“優秀通信兵”和“優秀電話員”稱號。1988年12月,李志學離開部隊,本可以選擇留在條件更優越的城市,但他毅然回到家鄉,繼續從事他熱愛的通信事業,從戰場上的戰斗英雄變成了同事和客戶眼里的“電信勞模”。

早餐三個土豆

夜幕降臨,中國電信鹽源分公司的會議室里依然燈火通明。當晚的會議,是討論如何更好地做好服務工作,對于鹽源縣下轄的梅雨鎮支局負責人李志學來說,接下來的工作早已胸有成竹。開完會,回到家已經快10點了,他的出現讓愛人有些意外——下到基層工作以后,李志學很少回家。

李志學長期不能在家中陪伴,照顧老人的擔子,他的愛人一肩挑了起來。李志學的兩個孩子都已經工作了,他們多次要求父親歇一歇,享享清福。他非但沒有選擇歇一歇,反而主動申請到最基層的工作崗位,做起了農村支局支局長,承擔起一個鄉鎮的電信服務工作。

臨近2018年,李志學被安排在梅雨鎮任支局長。梅雨鎮位于涼山彝族自治州鹽源縣西南部,全鎮面積161平方公里,有24個村、3萬多人口,地域寬、人口多、路程遠、交通不便,用戶對于通信和上網需求迫切。面對挑戰,李志學沒有退縮,他索性在梅雨鎮支局辦公室里安了家,和直銷員、代理商一起,同吃、同住、同戰斗。

在李志學辦公室兼臨時住所,記者看到一張簡易的行軍床,被子疊得棱角分明。辦公桌上的三個土豆、一個舊搪瓷茶杯里泡著的一杯熱茶,便是他當天的早飯。

有事就打我手機

每天早上9點,李志學準時出門,開始每日的巡店服務。門店每天的業務發展、客戶服務和遇到的困難,他總是第一時間收集掌握,第一時間妥善處理。他雷厲風行的工作作風受到大家的歡迎。大家覺得跟他工作,每天都像打仗一樣,雖然累,但是很充實,有奔頭。

走村入戶回訪客戶、維護網絡,是李志學和同事們每天都要做的事。鹽源縣地處大涼山山區,村與村之間往往開車都要幾個小時。此前,沒有汽車,大家就靠走路,非常辛苦。2018年,涼山電信開展基層服務工作競賽,獲得前十名的可以獎勵一輛用于基層服務的工具車。李志學知道這個消息之后,便下定決心,一定要把這輛車給梅雨支局贏回來。

說到做到,這便是軍人本色,李志學真的就把這輛車從分公司表彰大會上開了回來。有了車,李志學走村入戶的服務工作安排得更緊了,一個月不到,全鎮24個村、上千戶用戶,他都回訪了一遍。年輕人大都外出務工了,平時村里大多是些老年人,李志學每到一戶老鄉家,就會針對網絡的穩定性、新功能、使用技巧,一對一、手把手地教,確定用戶能夠使用了,他才離開。每個用戶都留有他的電話。“有事就打我手機”,是他說過最多的話。

兩年不到,這輛車已經跑了8萬多公里,因為路況不好,現在車況也不好了,經常會出點問題,需要開去修理廠修修補補。但每天早上9點,這輛車總會按時出現在支局門口,載著李志學和他的服務隊去每一個需要服務的老鄉家中。

最香的一碗面

在梅雨鎮,通往各村戶的路不僅彎急路窄,而且還要路過很多懸崖峽谷。有些地方,甚至汽車都無法到達,只能依靠雙腳走到老百姓家中。而就是在這些偏遠的地方,李志學用行動、用實干立起一根根光纜桿,架起光纜線。

長土鄉小學地處偏遠,李志學到梅雨支局的第一件事,就是按照電信網絡扶貧的幫扶政策,給學校接通電信光纖網絡,為孩子們架起了解大山外世界的通信橋梁。

服務家鄉老百姓,幾乎就是李志學每天生活的全部。有時為了讓群眾能夠及時享受通信服務,只要一個電話,不管多遠,李志學和他的團隊一定馬上趕到,所以鄉親們看到他總是特別高興。2018年彝族新年,他和同事們放棄節日休息,在一天之內為27個用戶安裝了電信光纖寬帶。安裝完最后一戶,已經是晚上12點多了,這時候才想起他們連午飯都沒有吃。老鄉知道了,急忙煮了一大鍋面條,一群人就著酸菜,把面湯都喝了個精光。這是李志學印象最深的一碗面條,也是平生最香的一碗面。

2020年,李志學可以申請提前退休了。可對于這份工作和身邊的同事,他有太多的不舍。李志學說:“我不會選擇提前退休,不會這么快離開我的戰場,我會一直戰斗下去,干到走不動為止。”

山依舊高,路依舊遠。但李志學和他的同事們,用電信便捷可靠的網絡讓大山不再閉塞,讓彝族同胞享受到現代電信網絡服務,讓他們與外面世界的距離不再遙遠。

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